Köpvillkor & information 

1. Betalningsvillkor för privatperson och företag
2. Säker betalning med Klarna Checkout System
3. Byten och ångerköp enligt distansavtalslagen 11 § Undantag från ångerrätten 
4. Orderbekräftelse
5. Leveransvillkor
6. Tillkommande fraktkostnad
7. Normal leveranstid
8. Reklamation
9. Återbetalning
10. Återsänd varan vid felleverans till
11. Transportskador
12. Återsänd varan vid transportskada till följande adress 
13. Felleverans
14. Personuppgifter – PUL - Personuppgiftslagen 
15. Övrigt 


1. 
Betalningsvillkor för privatperson och företag

• Alla priser är inkl 25 % moms. Totala priser inklusive eventuella avgifter ser du vid ”kassan” före det att du genomför ditt köp. Är du under 18 år krävs målsmans godkännande för att handla hos oss.

• Du kan betala med kort, kreditkort, faktura, delbetalning som postförskott eller via Bankgiro. Räkna dock med några extra dagar om du betalar via Bankgiro för att vi ska hinna erhålla din betalning.

2. Säker betalning med Klarna Checkout System

• Din onlinebetalning är säkrad genom att Anti-Snore Partner Sweden AB använder betalningstjänster från Klarna AB (publ) (www.klarna.se). Läs mer om Klarnas villkor>

• Klarnas betalningslösning Klarna Checkout system som är godkänd av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av Klarna och krypteras via SSL (Secure Sockets Layer).

• Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https://samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. Anti-Snore Partner Sweden AB har därmed aldrig tillgång till kortinformationen och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

• Klarna AB (publ) stödjer också 3D Secure för att identifiera kortinnehavaren vid köp på Internet och därigenom minska risken för missbruk av kortuppgifter. Är ditt kort anslutet till 3D Secure kommer du att kopplas över till din bank för verifiering innan betalningen godkänns. Har du ytterligare frågor kring säkerheten eller betalningssätt är du välkommen att kontakta kundservice> för Eezyflow by Anti-Snore Partner Sweden AB.

• Vi accepterar följande bank- och kreditkort: VISA, MasterCard. 


3. Byten och ångerköp enligt distansavtalslagen 

11 §
 Undantag från ångerrätten gäller inte för avtal som för

Eezyflow Sleep Collar Box som är en medicinteknisk produkt, registrerad hos läkemedelsverket, vilket innebär att produkten måste vara spårbar i hela kedjan. Du som konsument måste känna dig trygg i att ingen annan har provat/använt produkten av hygienskäl/allergi. Hänvisar nedan till följande stadgar:

11 § Ångerrätt gäller inte för avtal som

  1. avser en vara som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts,

  2. avser en vara eller tjänst vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen,

  3. avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel,

  4. avser en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal,

  5. avser en vara som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av konsumenten,

  6. avser en vara som till sin natur är sådan att den efter leverans sammanblandas med en annan vara på så sätt att varorna inte kan skiljas från varandra,

  7. avser alkoholhaltig dryck till ett bestämt pris, när leverans inte kan ske inom 30 dagar och värdet på drycken vid leveransen beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka,

  8. avser en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten,

  9. avser lösnummer av en tidning eller en tidskrift, 10. ingås vid en auktion, om det är möjligt att delta i auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation,

  10. avser digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till leverans på detta sätt och gått med på att det inte finns någon ångerrätt,

  11. avser kulturevenemang, idrottsevenemang eller någon annan liknande fritidsaktivitet, servering, catering eller någon annan liknande tjänst, inkvartering, varutransport eller

  12. biluthyrning, om näringsidkaren ska tillhandahålla tjänsten på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod, eller

  13. avser en brådskande reparations- eller underhållsåtgärd vid ett besök i konsumentens bostad, om besöket äger rum på konsumentens initiativ och uttryckliga begäran och reparations- eller underhållsåtgärden omfattas av konsumentens begäran eller har ett direkt samband med denna. Lag (2014:14).

•  Vid anmälan använd blankett från Konsumentverket >

4. Orderbekräftelse

• Vi skickar en orderbekräftelse per e-post så snart vi tagit emot din beställning på hemsidan. Kontrollera ordern så att allt är rätt.

• Om du inte får en orderbekräftelse skickad till dig inom 24 timmar eller om något är fel, hör av dig till: kundservice> Spara orderbekräftelsen som kan vara bra att ha till hands vid eventuell kontakt med kundservice. 


5. Leveransvillkor

• Vi levererar endast inom Sverige och din beställning skickas genom Posten/eller annan speditör. Skulle du vilja få dina varor levererade till annat land än Sverige så kontakta oss via vår kundservice här>

• Du får en avi hemskickad med information om var du kan hämta ut ditt paket.


6. 
Tillkommande fraktkostnad

• Vid köp av produkt i vår e-butik tillkommer fraktkostnad. Kostnaden visas vid beställning innan köp.
Vi levererar varorna så fort som möjligt då vi har emottagit din order per angiven e-post.


7. 
Normal leveranstid

• Vår leveranstid är ca 2-14 dagar, men skulle varan du beställt vara slut i lager så kontaktar vi dig snarast möjligt för att ge ett leveransdatum alternativt så kan du då häva köpet.

Med observation: har du gjort en större orderbeställning så kan leveransen ta uppåt 6 -7 veckor. 

8. Reklamation

• Vid eventuellt tvistemål följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer (ARN). 

• Om du vill reklamera en använd vara skriv då en kort beskrivning om vad som har hänt eller vad felet är så ska vi göra allt för att rätta till felet.

• Konsumenten har tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. 2 månader anses alltid som skälig tid för anmälan. 

• Godkänns reklamationen ersätter vi dig med en ny vara och dina utlägg för portokostnaderna.

Skicka in skriftlig reklamation till kundservice@eezyflow.com och den reklamerade varan skickas tillbaka till följande adress: 

C/O Anti-Snore Partner Sweden AB
BONVER LOGISTICS AB
Gåshaga Brygga
181 85 Lidingö

Telefontid/Öppettider kl 11.00 - 13.00 för kundservice telefon/support: 08- 636 50 30


9. Återbetalning 

• Konsumenten har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då företaget mottagit meddelandet. Hänvisar till punkt 3. Byten och ångerköp enligt distansavtalslagen, 11 § Undantag från ångerrätten. Konsument kan dock få vänta tills dess att varan har kommit åter eller till dess konsumenten har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först.

• Återbetalning ska ske med samma betalningssätt som vid köpet. Hela beloppet ska återbetalas, inklusive frakt, skatt och avgifter. Returfrakt står konsument för. Undantag ska informeras gällande återbetalning vid ångerrätt, returrätt och återbetalning av fraktkostnader.

• Återbetalning fraktkostnad vid reklamationHänvisar till punkt 3. Byten och ångerköp enligt distansavtalslagen, 11 § Undantag från ångerrätten. Om företaget företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation ska eventuella fraktkostnader återbetalas inom 14 dagar från den dag företaget mottagit den reklamerade varan. Retur av vara samt återbetalning ska ske utan onödigt dröjsmål.

• Återbetalningsadress vid reklamation:

Eezyflow by Anti-Snore Partner Sweden AB
Lyckornas Väg 11
139 53 Värmdö, Sweden
Säte Stockholm



10. Återsänd varan till leveransadress:

C/O Anti-Snore Partner Sweden AB
BONVER LOGISTICS AB
Gåshaga Brygga
181 85 Lidingö


• Telefontid/Öppettider kl 11.00 - 13.00 för kundservice telefon/support: 08- 636 50 30

11. Transportskador

• Om ditt paket skulle vara skadat när du hämtar ut det så anmäl det direkt på postutlämningsstället. Kontakta kundservice>

• Vid leverans, upptäcker du en skada på förseglad förpackning (hänvisar till punkt 3. Byten och ångerköp enligt distansavtalslagen) så kontakta oss så snart som möjligt på kundservice> Skriv en förklaring skriftligen om vad som hänt och skicka försändelsen tillbaka till oss om du önskar reklamera. 
Obruten förpackning som reklameras återbetalas till fullo.

12. Återsänd varan vid transportskada till följande adress 

C/O Anti-Snore Partner Sweden AB
BONVER LOGISTICS AB
Gåshaga Brygga
181 85 Lidingö


13. 
Felleverans

• Har du fått fel vara eller om något annat skulle vara fel, meddela oss på kundservice>. Fyll i vårt förmulär> Så snart vi emottagit att du har fått fel vara, behandlar vi ditt ärende (senast inom 14 dagar efter att du har mottagit din leverans).

• Returnera varan som rekommenderad försändelse genom Posten/eller annan speditör tillsammans med kvittot och en kort förklaring om varför du önskar returnera varan så rättar vi till felet. Vi står för frakten inklusive din returfrakt.

• Återsänd varan vid felleverans till:

C/O Anti-Snore Partner Sweden AB
BONVER LOGISTICS AB
Gåshaga Brygga
181 85 Lidingö

14. Personuppgifter – PUL - Personuppgiftslagen

• Enligt lag måste vi be dig samtycka som konsument till att vi behandlar uppgifter om dig. Dina personuppgifter används för att kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Anti-Snore Partner Sweden AB lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part utan ditt godkännande.

• Du har rätt att efter begäran ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om dom är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas till eller raderas.

15. Övrigt
• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan och kan inte garantera att alla bilderna och färgerna återger varans verkliga utseende och färg.

• I händelse av force majeure är Eezyflow by Anti-Snore Partner Sweden AB ansvarig för påföljd att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om orsaken har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses oförutsedd, extraordinär händelse såsom krig, importförbud, myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, blockad, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof som omöjliggör fullgörandet av ingånget avtal. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

2017-09-25
 

Eezyflow by Anti-Snore
Partner Sweden AB
Lyckornas Väg 11

139 53 Värmdö, Sweden
Org.nr. 556800-8865
Momsreg.nr SE556800886501

    Frågor och svar

• Kontakta oss
 Fakta om Eezyflow
 
Support 

 

 Köpvillkor & information
• Personuppgiftslagen
• Sortiment   

        
   All rights reserved / © Copyright Eezyflow by Anti-Snore Partner Sweden AB 2015 - 2017